Retour d'installation pour la commande de lit surélevé provenant du client espagnol

La croissance rapide du marché espagnol des véhicules de loisirs a entraîné une augmentation de la demande d'accessoires. L'utilisation efficace de l'espace intérieur limité est devenue une préoccupation majeure pour chaque propriétaire.

Chez JP Heater, nous nous positionnons en tête grâce à notre connaissance du marché. Tout en restant fidèles à nos systèmes principaux de chauffage stationnaire, nous nous engageons à étendre nos solutions intelligentes d'aménagement de l'espace. À cet effet, nous sommes fiers de présenter notre nouveau système « Lit surélevé ». Il est conçu pour transformer chaque centimètre de votre VR en un espace de confort et de commodité, rendant les pauses durant vos voyages plus faciles et agréables.

Nos soulever les lits sont faciles à installer et fonctionnent de manière fluide, silencieuse et sans vibration lors du réglage en hauteur. Ils offrent également une excellente capacité de charge.

Pour les versions motorisées :

• Les kits 12 V et 24 V ne comprennent pas de télécommande.
• Le kit 220 V est fourni avec une télécommande.

De nombreux clients qui choisissent le moteur 12 V préfèrent l'associer à leur propre télécommande compatible, ce qui permet une utilisation plus pratique et personnalisée.

Pendant le processus d'installation du client, nous avons reçu des retours indiquant que, lors du test du moteur avec une alimentation de 12 V DC dans le camping-car, celui-ci produisait uniquement un bruit sans fonctionner correctement ; toutefois, il fonctionnait normalement lorsqu'il était testé avec une alimentation de 24 V DC. Le client a initialement pensé que nous avions envoyé le mauvais modèle.

Après investigation, notre équipe technique a précisé que le moteur 12 V a un diamètre de 63 mm, tandis que le moteur 24 V a un diamètre de 90 mm, et a indiqué que le bruit pourrait être causé par une alimentation insuffisante ; la source d'alimentation doit être supérieure à 20 A pour que le moteur fonctionne correctement.

Par la suite, le client a mesuré le diamètre du moteur et obtenu 63 mm, confirmant ainsi qu'il s'agissait bien du moteur 12 V, et a pu identifier et résoudre le problème grâce à nos conseils. Finalement, le client a installé avec succès le lit escamotable, l'a testé et a confirmé son bon fonctionnement, en nous envoyant des vidéos de validation des tests.