Installatiefeedback voor de hefbedbestelling van de Spaanse klant

De snelle groei van de Spaanse campermarkt heeft gezorgd voor een sterke stijging in de vraag naar accessoires. Het efficiënt benutten van de beperkte binnensruimte is een belangrijk punt geworden voor elke eigenaar.

Bij JP Heater leiden wij met marktinzicht. Hoewel we toegewijd blijven aan onze kernproducten, de standverwarmers, zijn we vastbesloten om intelligente ruimteoplossingen uit te breiden. Daarom zijn we trots op onze nieuwe "Liftbed"-systemen. Deze zijn ontworpen om elke centimeter van uw camper te transformeren tot comfort en gemak, waardoor rustpauzes tijdens uw reizen moeitelozer en aangenamer verlopen.

Onze opheffing de bedden zijn eenvoudig te installeren en bewegen soepel, geruisloos en zonder trillingen tijdens de hoogteverstelling. Daarnaast bieden ze een uitstekende draagkracht.

Voor de motorgestuurde versies:

• De 12V- en 24V-kits bevatten geen afstandsbediening.
• De 220V-kit wordt geleverd inclusief afstandsbediening.

Veel klanten die kiezen voor de 12V-motor, combineren deze graag met hun eigen compatibele afstandsbediening, wat een gebruiksvriendelijkere en persoonlijkere bediening mogelijk maakt.

Tijdens het installatieproces van de klant kregen we feedback dat de motor bij testen met 12V DC in de camper alleen geluid maakte en niet goed functioneerde; echter werkte hij normaal wanneer getest met 24V DC. De klant dacht aanvankelijk dat wij het verkeerde model hadden verzonden.

Na onderzoek verklaarde ons technische team dat de 12V-motor een diameter heeft van 63 mm, terwijl de 24V-motor een diameter heeft van 90 mm, en wees erop dat het geluid kan worden veroorzaakt door onvoldoende voeding; de stroombron moet groter zijn dan 20A om de motor correct te laten functioneren.

Vervolgens mat de klant de motordiameter en constateerde deze 63 mm, waarmee werd bevestigd dat het inderdaad de 12V-motor was, en kon de klant het probleem met onze begeleiding lokaliseren en oplossen. Uiteindelijk installeerde de klant het opklapbed succesvol, testte het en bevestigde dat het goed werkte, en stuurde ons testvideo's als feedback.