スペインの顧客からのリフティングベッド注文の設置フィードバック

スペインのRV市場の急速な成長により、アクセサリーに対する需要が急増しています。限られた室内空間を効率的に活用することは、すべての所有者にとって最も重要な課題となっています。

JP Heaterでは、市場の洞察をもとにリードしています。コア製品であるパーキングヒーターシステムへの継続的な取り組みに加え、よりスマートな空間ソリューションの拡充にも注力しています。その一環として、新しい「リフトベッド」システムをご紹介いたします。このシステムはRV内のあらゆる空間を快適で便利なものに変える設計であり、旅途中の休息をより楽しく、手軽にします。

当社の 引き上げ ベッドは設置が簡単で、高さ調整時もスムーズかつ静かに安定して動作します。また、優れた耐荷重性能も備えています。

モーター式の場合：

• 12Vおよび24Vキットにはリモコンは含まれません。
• 220Vキットにはリモコンが付属しています。

12Vモーターを選ばれる多くのお客様は、自分自身で互換性のあるリモコンを併用される傾向があり、これによりより便利で個別化された操作が可能になります。

顧客がキャンピングカーへの設置を行っていた際、12V DCでモーターをテストしたところ音はするものの正常に作動しないというフィードバックを受けました。一方で、24V DCでテストした場合は正常に動作しました。顧客は当初、誤ったモデルを出荷したのではないかと考えていました。

調査の結果、当社の技術チームは、12V用モーターの直径は63mmであるのに対し、24V用モーターの直径は90mmであることを明確にし、また異常音は電源供給が不十分なことが原因である可能性があると指摘しました。モーターが正しく機能するためには、電源が20A以上必要です。

その後、顧客がモーターの直径を測定したところ63mmであり、実際に12V用モーターであることが確認され、当社のアドバイスに基づいて問題を特定・解決できました。最終的に顧客はラフトベッドの設置を完了し、動作テストを行い、正常に機能することを確認したうえで、テスト様子の動画をフィードバックとして送信してきました。