Installationsrückmeldung für die Hebebettbestellung vom spanischen Kunden

Das schnelle Wachstum des spanischen Wohnmobilmarktes hat eine steigende Nachfrage nach Zubehör ausgelöst. Die effiziente Nutzung des begrenzten Innenraums ist zu einem zentralen Anliegen jedes Besitzers geworden.

Bei JP Heater stehen wir mit Markteinblick an der Spitze. Während wir unseren Kernprodukten, den Standheizungssystemen, treu bleiben, verfolgen wir konsequent die Erweiterung intelligenter Raumkonzepte. In diesem Sinne freuen wir uns, unser neues "Liftbett"-System vorzustellen. Es wurde entwickelt, um jeden Quadratzentimeter Ihres Wohnmobils in Komfort und Bequemlichkeit zu verwandeln und Pausen auf Ihren Reisen müheloser und angenehmer zu gestalten.

Unsere aufzug die Betten sind einfach zu installieren und bewegen sich sanft, leise und ohne Erschütterungen bei der Höhenverstellung. Zudem bieten sie eine hervorragende Tragfähigkeit.

Für die motorisierten Versionen:

• Die 12-V- und 24-V-Bausätze enthalten keine Fernbedienung.
• Der 220-V-Bausatz wird mit einer Fernbedienung geliefert.

Viele Kunden, die sich für den 12-V-Motor entscheiden, bevorzugen die Kombination mit einer eigenen kompatiblen Fernbedienung, was eine bequemere und individuellere Bedienung ermöglicht.

Während des Installationsvorgangs durch den Kunden erhielten wir Rückmeldungen, dass der Motor im Wohnmobil bei einer Prüfung mit 12 V Gleichstrom lediglich Geräusche machte und nicht ordnungsgemäß funktionierte; hingegen normal arbeitete, wenn er mit 24 V Gleichstrom getestet wurde. Der Kunde dachte zunächst, wir hätten das falsche Modell versandt.

Nach Untersuchung erläuterte unser technisches Team, dass der 12-V-Motor einen Durchmesser von 63 mm aufweist, während der 24-V-Motor einen Durchmesser von 90 mm hat, und wies darauf hin, dass die Geräusche möglicherweise auf eine unzureichende Stromversorgung zurückzuführen sind; die Stromquelle muss über 20 A liegen, damit der Motor korrekt funktioniert.

Anschließend maß der Kunde den Motordurchmesser und ermittelte 63 mm, wodurch bestätigt wurde, dass es sich tatsächlich um den 12-V-Motor handelte, und konnte das Problem mithilfe unserer Anleitung identifizieren und beheben. Schließlich installierte der Kunde erfolgreich das Hubbett, testete es und bestätigte dessen einwandfreie Funktion, wobei er uns Testvideos als Feedback zuschickte.